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王東正在廚房準備早飯,突然聽到客廳傳來父親的驚呼聲。
"怎么可能?這不對啊!"67歲的王天成握著手機,顫抖的手指在屏幕上反復滑動著。
王東趕緊放下手中的鍋鏟跑過去。"爸,怎么了?"
"你看看這個,我的退休金怎么只有356塊?"王天成把手機遞給兒子,眼中滿含著不敢置信。"昨天明明還是3456,今天早上一看就少了3100!"
王東接過手機,仔細查看銀行的短信通知。確實,父親的退休金賬戶顯示本月到賬356元,而不是往常的3456元。
"系統出錯了吧?"王東試圖安慰父親。
"出錯?"王天成激動地站起身來,"我靠這點錢生活呢!你媽走了這三年,就指著這退休金過日子,怎么能說沒就沒了?"
王東看著父親焦急的神情,心中也開始不安起來。
01
王天成每個月15號都會準時查看手機銀行,這已經成了他雷打不動的習慣。
自從三年前妻子劉秀珍因癌癥去世后,這個習慣變得更加重要。3456元的退休金,是他全部的生活來源。
"爸,您再仔細看看,會不會是看錯了?"王東坐在父親身邊,語氣溫和。
王天成重新打開手機銀行,一項項地檢查著。"不會錯的,我每個月都看,3456塊錢整,從來沒變過。"
他指著屏幕上的數字繼續說道:"你看,這里寫得清清楚楚,本月養老金發放356元。整整少了3100塊!"
王東仔細觀察著父親的表情。老人家雖然67歲了,但頭腦依然清晰,記性也很好。每個月的退休金數額,他確實不會記錯。
"爸,您有沒有收到什么通知?比如說退休金標準調整之類的?"王東詢問道。
"沒有啊,什么通知都沒收到。"王天成搖了搖頭,"而且就算調整,也不可能一下子少這么多吧?"
王東點點頭,覺得父親說得有道理。退休金的調整一般都會提前通知,而且通常是上調,不會突然大幅度減少。
"那明天我陪您去社保局問問吧。"王東建議道。
"好,一定要問清楚。"王天成緊緊握著手機,"這錢對我來說太重要了。"
看著父親憂慮的神情,王東心中涌起一陣酸楚。母親去世后,父親的生活變得格外節儉,每一分錢都要精打細算。
02
晚飯時間,張婷和兒子王小宇也得知了這個消息。
"爺爺,會不會是銀行搞錯了?"15歲的王小宇天真地問道。
"我也希望是搞錯了。"王天成苦笑著說,"但是這種事情,銀行很少出錯的。"
張婷放下筷子,關切地問道:"爸,您最近有沒有做過什么特別的操作?比如轉賬或者其他的?"
"沒有啊,我一個老頭子,除了取點生活費,什么都不會弄。"王天成擺擺手說。
王東思索著說:"會不會是社保系統在調整?我聽說最近有些地方在進行養老金并軌改革。"
"可是也不會沒有任何通知就突然少這么多吧?"張婷疑惑地說。
一家人圍繞著這個問題討論了很久,但誰也想不出合理的解釋。
王小宇突然想到什么,興奮地說:"爺爺,您可以打電話給社保局啊,或者去網上查查!"
"網上我不會弄,電話倒是可以試試。"王天成說著就要起身去找電話號碼。
"爸,您先別急。"王東攔住了父親,"電話里說不清楚,明天我請半天假,陪您親自去一趟。這樣比較穩妥。"
"那就麻煩你了,兒子。"王天成欣慰地點點頭。
"一家人,說什么麻煩。"王東握住父親的手,"明天我們一定要把這件事搞清楚。"
那一夜,王天成輾轉難眠,腦子里反復想著那個少了的3100塊錢。對于一個靠退休金生活的老人來說,這不是一個小數目。
03
第二天一早,王東就向公司請了假。
"爸,您把相關的證件都帶上,身份證、退休證、銀行卡,還有這幾個月的銀行流水。"王東幫父親整理著證件。
"都在這里了。"王天成把證件小心地放進一個舊皮包里,"兒子,你說會不會真的是系統出錯了?"
"很有可能。"王東安慰道,"現在電腦系統偶爾也會出點小毛病,去問問就知道了。"
兩人乘坐公交車前往社保局。路上,王天成顯得有些緊張,不時地摸摸胸前的皮包。
"爸,您別擔心,問題總能解決的。"王東看出了父親的不安。
"我不是擔心解決不了,我是怕..."王天成欲言又止。
"怕什么?"王東關切地問。
"怕是我自己弄錯了什么。"王天成低聲說道,"萬一是我操作不當,影響了退休金發放,那就太丟人了。"
王東笑了笑:"爸,您平時除了查查余額,從來不做其他操作,能有什么問題?再說了,就算真的操作有誤,工作人員也會幫您解決的。"
"那倒也是。"王天成稍微放松了一些。
到達社保局時,已經有不少人在排隊辦理業務。王東幫父親取了號,兩人在等候區坐下。
"叫到256號的請到3號窗口。"廣播里傳來工作人員的聲音。
王東看了看手中的號碼牌,是278號,還需要等一會兒。
"爸,我去那邊打點水,您在這里等著。"王東起身說道。
"好,你去吧。"王天成緊緊握著皮包,目光注視著前方的叫號屏幕。
時間一分一秒地過去,終于輪到了他們。
04
"278號,請到5號窗口。"
王東扶著父親來到5號窗口。窗口內坐著一位40多歲的女工作人員,戴著眼鏡,看起來很專業。
"您好,請問有什么需要幫助的?"工作人員微笑著詢問。
王天成有些緊張,聲音略微顫抖:"同志,我想咨詢一下我的退休金問題。"
"好的,請您提供一下身份證和退休證。"工作人員伸出手。
王天成從皮包里小心地取出證件,遞了過去。
工作人員接過證件,開始在電腦上查詢信息。"王天成,是吧?67歲,2019年退休。"
"對,就是我。"王天成連忙點頭。
"請問您遇到了什么具體問題?"工作人員抬起頭問。
"我的退休金這個月突然少了3100塊錢。"王天成急切地說,"以前每個月都是3456塊,這個月只有356塊。"
工作人員重新看向電腦屏幕,仔細地查看著系統信息。
"您稍等一下,我需要查看詳細的發放記錄。"她在鍵盤上快速地敲擊著。
王東在一旁靜靜地等待,能感受到父親的緊張情緒。
過了大約三分鐘,工作人員皺起了眉頭。
"王師傅,我看到您的賬戶確實有些異常情況。"她抬頭看向王天成,"根據系統顯示,您這個月的養老金發放確實只有356元。"
"那為什么會這樣呢?"王天成著急地問。
工作人員繼續查看著電腦:"我需要進一步核實一下具體原因。您的基本信息沒有問題,繳費年限也正常..."
她在系統里進行了更深入的查詢,表情變得越來越嚴肅。
"王師傅,我發現您的工資卡賬戶在發放記錄上顯示有異常。"工作人員停下手中的操作,抬起頭看著王天成。
05
王東感到氣氛突然變得緊張起來,父親的手也緊緊握成了拳頭。
"什么異常?"王天成的聲音有些顫抖。
工作人員重新仔細查看了一遍系統記錄,然后看向王天成,準備開口詢問一個關鍵問題。
她深吸了一口氣,表情變得嚴肅,正要開口說話——