轉轉亮相第六屆"全社會反詐青年在行動"宣傳活動，以"官方驗"守護二手交易安全防線

近日，根據中央宣傳部、公安部2026年"全民反詐在行動"集中宣傳月活動安排，公安部刑偵局在京舉辦第六屆"全社會反詐青年在行動"宣傳活動。作為國內領先的二手交易平臺，轉轉集團受邀參與此次活動，打造主題互動體驗區，以沉浸式、場景化的反詐宣傳形式將二手交易安全知識傳遞給現場公眾。

沉浸式互動+線上觸達千萬，讓反詐知識"看得見、摸得著"

本屆集中宣傳月以"不聽不信不貪戀，構筑反詐'心'防線"為活動主題。轉轉結合自身二手交易、回收驗機、買賣溝通、訂單履約等業務場景，在活動現場打造了"掃碼答題+大轉盤抽獎+口號互動+免費貼膜"一站式互動體驗區。

參與者掃描工作人員的企業微信二維碼后即可進入反詐答題環節。答題箱中的每一道題目均圍繞轉轉真實業務場景中的反詐風險設計，涵蓋"是否應脫離平臺私下轉賬""自稱客服索要驗證碼如何處理""二手手機價格明顯低于市場價應如何應對""對方要求先付款再發貨且拒絕平臺擔保是否安全""發現疑似贓物或異常來源商品如何處理""收到陌生鏈接要求填寫銀行卡信息是否可以點擊"等高頻風險點。答題正確后進入大轉盤抽獎環節，獎品包括定制遮陽傘、定制水杯等主題周邊；未中獎區域巧妙融入反詐口號，參與者說出指定口號即可參與免費手機貼膜活動，實現"零冷場、全覆蓋"的互動閉環——每一位參與者都能在活動中獲得反詐知識的強化與記憶。

線下沉浸互動的同時，轉轉同步開啟線上反詐集中宣傳。APP上線開屏及專區廣告提示，安全中心上架反詐防騙測試，消費者通過答題活動鞏固反詐知識。在小紅書、微信、抖音等社交平臺，轉轉持續輸出反詐防騙內容，累計曝光超100萬次，互動量超1萬次，相關內容被多方賬號和用戶主動轉發。據轉轉集團介紹，2026年宣傳月期間反詐宣傳即已觸達近1000萬人次，今年線上觸達規模進一步擴大。

封堵交易灰色地帶+智能風控攔截+警企協同打擊，構建反詐治黑全鏈路

轉轉深度參與反詐宣傳，并非一時之舉，而是平臺長期安全治理能力的自然延伸。從主動封堵交易灰色地帶到智能風控實時攔截再到警企協同溯源打擊，轉轉已構建起"事前預防—事中攔截—事后打擊"的完整反詐鏈條。

2025年9月，轉轉宣布全面關停"自由市場"C2C業務，CEO黃煒在公開信中明確指出："自由市場為網絡詐騙、灰色交易提供了空間，我們很難找到妥當的方法改善交易雙方的糾紛。"這是行業史上首次由平臺主動關停C2C模式，雖涉及GMV占比不足3%，但對用戶安全保障的意義遠超商業考量。全面轉向"官方驗"標準化交易模式后，所有商品須經專業質檢并出具唯一可溯源質檢報告方可售賣，從根本上封堵了信息不對稱、私下交易詐騙、貨不對板等灰色空間。

轉轉風控團隊基于用戶畫像數據、交易行為特征、交易商品屬性等多維度，建立詐騙風險識別模型，實現對平臺內風險交易行為的智能識別與攔截。平臺日均推送防詐提醒超15000次，攔截異常訂單超300筆，封禁處罰違規賬號近百個。同時，通過平臺信息、私信提示、支付提醒等多場景提供風險交易預警，降低網絡詐騙風險；內部成立涉詐處理機制，聯動安全管理、風控、客服等多個部門，針對涉詐交易啟動綠色通道快速響應。在回收場景中，轉轉隱私清除技術獲得ADISA國際數據安全認證，符合全球廢舊終端數據處置規范，支持用戶現場監督數據清除，從源頭杜絕隱私泄露風險。

與此同時，轉轉已與北京、廣東、山東等全國多地警方展開合作，配合警方提供涉詐案件線索、建立涉詐資金攔截凍結機制。2025年4月，轉轉協助內蒙古赤峰警方成功攔截一起冒充電商客服的電信詐騙，幫助受害人王女士止損48358元，10小時內完成資金返還，收到當事人手寫感謝信；同日，轉轉風控系統主動識別一名老年用戶的異常交易行為，在北京反詐中心的支持下成功勸阻，及時阻止資金流入詐騙賬戶。2025年初，在寧波一起125萬元特大詐騙案中，轉轉配合鄞州公安啟動警企協作機制，緊急攔截召回63筆未簽收涉詐訂單，并協助警方在福建泉州抓獲2名犯罪嫌疑人。此外，轉轉與小紅書平臺合作建立"假客服"詐騙舉報封禁機制，成功封禁上百個詐騙賬號，直接幫助逾千名用戶免受詐騙侵害。寧波、西安、秦皇島等地反詐中心均對轉轉的警企協作貢獻給予肯定與感謝。

未來，轉轉將持續深化與國家反詐中心的協作，持續加碼平臺安全治理與全民反詐宣傳工作，夯實二手交易安全底色，助力廣大用戶安心暢享循環經濟帶來的便利與價值。