大城“三管”落細處，泰達面子亮，里子更牢！

為深入貫徹落實習近平總書記關于城市工作的重要論述，泰達街（泰達社管委）始終堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，持續(xù)推進“大城細管、大城智管、大城眾管”，以數(shù)字化賦能城市治理、精細化保障民生，全力回應人民群眾的急難愁盼。

炎炎盛夏，泰達街數(shù)字城管系統(tǒng)高效運轉，持續(xù)聯(lián)動統(tǒng)籌多個單位開展道路標識修復、街巷環(huán)境整治、園林綠化管護等工作，在科技賦能治理的創(chuàng)新實踐中，為居民筑起一道兼具精度、速度與溫度的安全屏障。

擦亮城市 “無聲向導”

交通標志是城市道路的“無聲向導”，模糊的標志既影響出行效率，更埋下了交通安全隱患，同時也給城市容顏減了分。

日前，采集員在巡查中發(fā)現(xiàn)某處指路標志牌字跡已褪色模糊，而且邊角明顯翹起、固定螺絲松動，存在傾倒風險。采集員立即拍照、定位、描述詳情，一鍵上傳至智慧城管平臺。

坐席員收到信息后迅速立案，依托智慧派遣系統(tǒng)將案件精準派遣至設施維護單位，并將案件特別標注為“急要件”，啟動重點督辦程序，全程跟蹤處置進度。

接到派遣任務后，承辦單位工作人員迅速攜帶專業(yè)工具和材料趕赴現(xiàn)場，對褪色模糊的標志牌進行版面清潔、貼膜或更換，確保字跡清晰、導向準確。同時，對翹起松動的標志牌進行緊固螺栓、修復底座、校正角度，確保牌面平整牢固。

短短時間內，泰達數(shù)字城管通過采集員“找茬”、坐席員派單、承辦單位處置的聯(lián)動機制，實現(xiàn)了轄區(qū)交通標志的精細管護和更新。

消除塌陷高危隱患

路面下陷、井蓋塌陷、坑洞破損，處置稍有延遲便易引發(fā)行人摔傷、管線破損等安全事故。

日前，泰達街數(shù)字城管采集員在日常巡查時發(fā)現(xiàn)一處便道塌陷，行人途經(jīng)易失足跌落。經(jīng)初步肉眼觀察僅能判定路面破損，無法明確地下構筑物類型，需專業(yè)單位到場核查判定權屬，才能精準開展修復作業(yè)。

采集員第一時間按照高危隱患標準上報智慧城管平臺，座席員依據(jù)道路維修職能，初次派遣至市政維修單位趕赴現(xiàn)場核實。工作人員到場探查后確認，塌陷根源并非道路路基，而是地下電纜溝管道塌陷，需移交管線權屬單位處置。

智慧城管平臺立即啟動二次派遣流程，將案件精準轉辦至權屬單位泰達電力。工作人員第一時間抵達塌陷點位，對受損電纜溝進行加固修復，回填夯實路面基層，重新鋪裝便道，徹底消除路面塌陷帶來的行人安全隱患，案件完成閉環(huán)辦結。

道路塌陷隱患大，井蓋塌陷更危險。日前，泰達街數(shù)字城管采集員在巡查中發(fā)現(xiàn)某處井蓋出現(xiàn)嚴重塌陷，井口與路面形成明顯深坑，車輛駛過容易顛簸磕碰，夜間更存在極大安全隱患，急需緊急處置。

采集員第一時間在現(xiàn)場做好風險留意，并在上報智慧城管平臺時詳細標注塌陷位置以及險情等級，優(yōu)先推送案卷，為搶修處置爭取寶貴時間。

座席員快速審核立案，精準派遣至井蓋權屬維修單位。維修人員迅速趕赴現(xiàn)場，加固井口地基，更換鋪裝井蓋，在最短時間內使路面恢復平整，切實保障群眾出行安全。

為路邊綠籬“理個發(fā)”

盛夏時節(jié)，泰達街頭的綠籬生機勃勃，但部分綠籬和行道樹枝條伸出路面、遮擋視線，甚至侵占了人行道和非機動車道，不僅影響市容美觀，更帶來安全隱患。

采集員是城市管理的“移動探頭”，再搭配泰達街數(shù)字城管智能巡查二輪車、無人機等“神器”，一張地面+空中的立體化智能巡查網(wǎng)絡全面成型。日前，采集員便與智能設備協(xié)同作戰(zhàn)，在快速排查出綠植占道、遮擋視線等隱患后第一時間上報平臺。

綠植侵占人行道、遮擋行車視線等問題屬于影響出行安全的設施問題，需優(yōu)先處置。坐席員第一時間將案件精準派遣至泰達綠化等專業(yè)養(yǎng)護單位。

養(yǎng)護工人迅速攜帶專業(yè)工具趕赴現(xiàn)場，對伸出路面的綠籬枝條進行規(guī)范修剪，恢復人行道通行空間；對遮擋視線的過高綠籬進行高度控制，確保路口視線通透；對參差不齊的綠化帶進行整形修剪，讓枝條疏密合理、棱角整齊、線條流暢。

作業(yè)完成后，街巷通行空間全面疏通，綠化安全隱患同步清零，城市道路顏值與安全度共同提升。

未來，泰達街（泰達社管委）將繼續(xù)深化科技賦能，依托數(shù)字化、智能化手段擦亮城市“面子”、筑牢城市“里子”，讓隱患發(fā)現(xiàn)更及時、指令流轉更高效、處置落實更有力，用小細節(jié)牢牢守住人民群眾的大平安。