山東國壽第20屆“616”客戶節在濟南啟幕

六月泉城，湖山煥彩，溫情相伴。6月16日，中國人壽山東省分公司第20屆“616”客戶節在濟南華山湖公園正式啟動。本次活動依托中國人壽全國客戶節二十周年專屬節點，以“智匯國壽 智惠萬家”為核心主題，攜手廣發銀行濟南分行開啟齊魯惠民服務新征程。二十載深耕本土、初心不改，山東國壽以沉浸式、場景化、屬地化的多元便民服務，回饋千萬齊魯客戶的信賴與陪伴，生動詮釋駐魯國有金融央企的民生擔當。

相較于傳統金融活動形式，本屆山東國壽616客戶節摒棄單一化、模式化的活動形式，聚焦群眾真實需求，融合健康康養、齊魯文化、便民惠民、客戶回饋四大核心內容，打造啟動儀式、環湖活力健步、沉浸式場景體驗三大核心板塊。活動同步聯動全省16市分支機構，實現省市聯動、全域同啟、全域惠民，為齊魯百姓獻上一場兼具溫度、趣味與實用性的金融民生嘉年華。

省市聯動全域啟幕，筑牢民生服務底色

本次濟南主場啟動儀式同步接入中國人壽全國統一啟動鏈路，實現省市雙線聯動、全域同步啟幕。作為行業客戶節的開創者，中國人壽自2007年創辦616客戶節以來，已陪伴齊魯百姓走過二十載春秋。

二十年間，山東國壽始終堅守“金融為民、服務惠民”初心，依托壽險、銀行、養老、健康一體化全業態優勢，持續迭代服務模式、優化服務流程、升級服務體驗。立足山東本土民生特點，精準補齊便民服務短板，聚焦大眾保險保障、財富管理、康養服務等核心需求，全方位提升區域金融服務質效，讓國有金融服務真正扎根基層、惠及民生。

賦能全民康養，踐行健康守護理念

綠水青山間，活力新風生。本次客戶節重磅打造環湖活力健步活動，以輕量化、大眾化的全民健身形式，傳遞健康生活理念與風險保障意識，是山東國壽深耕大健康領域、護航全民康養的務實舉措。活動現場，國壽客戶齊聚華山湖畔，沿生態環湖步道緩步前行，在湖山美景中舒展身心、結伴同行，在沉浸式戶外運動中感受健康生活的魅力。

此次活動不僅豐富了市民的業余文化生活，更將健康科普、風險保障理念融入日常場景，引導群眾樹立自律健康的生活方式，讓金融守護、健康關懷觸達更多家庭。

場景破界融萃煙火，金融服務貼近百姓生活

為讓金融服務走出廳堂、走進生活，本次活動創新打造四大沉浸式體驗專區，將齊魯非遺文化、本土風物特色、公益康養服務、民生惠民福利深度融合，搭建起接地氣、有溫度的線下民生服務場景。

風物手作坊里，大眾沉浸式體驗傳統非遺手工技藝，感受齊魯傳統文化魅力；風味雅集坊中，各式本土特色好物集中亮相，盡顯齊魯煙火氣息。同時，現場開設的中醫康健驛站為市民提供免費中醫問診、體質辨識、康養科普等公益服務，泉城好物櫥窗匯聚各類民生惠民好物，一站式滿足群眾文化體驗、健康服務、福利選購多重需求。

線上線下雙向聯動，本次活動同步銜接總公司“國壽活力城”“616砰砰派對”線上福利活動，通過線上福利抽獎、線下實景體驗的融合模式，解鎖二十周年專屬客戶權益。打破傳統金融服務邊界，將保險保障、財富管理、康養增值服務融入生活化場景，讓大眾切實感受到國有金融服務的多元價值與暖心溫度。

數智賦能提質增效，構建本土便民服務生態

立足二十周年新起點，山東國壽緊跟行業數智化轉型浪潮，依托AI、大數據、政務數據對接等前沿技術，搭建適配山東本土的智能化便民服務體系。針對群眾辦事痛點、老年群體數字難題，落地極簡理賠、免發票免病歷理賠、線上極速理賠等便民舉措，優化壽險APP尊老模式、智能語音報案等功能，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，讓金融服務更高效、更便捷、更暖心。

扎根齊魯熱土，堅守金融本源。多年來，山東國壽深耕民生保障、養老康養、普惠金融、消費者權益保護重點領域，持續創新文化服務、健康服務、公益服務場景，不斷豐富全域民生服務內涵。本次“文化+金融+康養”多業態融合的客戶節活動，既是企業感恩回饋客戶的誠意之舉，也是駐魯央企主動擔當社會責任、賦能地方民生發展、守護百姓美好生活的生動實踐。未來，山東國壽將持續深耕本土、迭代服務，以金融之力護航齊魯民生高質量發展。