劉強東拿下聯想大單

打印機可能是辦公室里最沒存在感的設備之一。平時打印文件、復印合同、掃描資料，幾乎沒人會特別在意它的存在。但一旦設備出問題，往往不是“一個人不方便”，而是整個流程被迫卡住，審批、簽約、歸檔都會受到影響。

辦公設備這行，本質上就不是賣硬件的生意。尤其現在AI來了，企業要的也不再是“能打印就行”，而是設備能不能提效、能不能省事、能不能跟公司現有的數字化流程打通。

而在這場智慧辦公升級浪潮中，能夠連接品牌、產品與企業客戶的平臺價值愈發凸顯，這恰恰也是京東長期深耕的優勢所在。

近日，京東政企業務與聯想集團旗下至像科技有限公司（簡稱“聯想至像”）達成重磅戰略合作。

圖源：京東政企業務

雙方明確核心合作目標，將從產品研發、渠道互通、全域營銷、服務共建四大維度開展深度協同，計劃未來三年在政企渠道完成10億元銷售規模的突破。

表面上看，這是一次打印機品類的渠道合作，但真正值得關注的，并不是賣了多少設備，而是設備如何進入企業的日常流程。

官方資料顯示，聯想至像擁有超過120款打印產品，覆蓋個人、家庭、中小企業及行業用戶等多個群體，并提供移動打印、打印管理等解決方案，進一步完善智慧辦公生態。

但在這個賽道里，產品并不稀缺，難點在于如何進入穩定、可復制的企業采購體系。

換言之，京東這次要做的，是把這些產品和企業的真實使用場景連起來：不只是賣設備，而是賣一套“能跑通的服務”。

事實上，這已經不是京東和聯想的第一次合作了。

早在2016年7月26日，聯想集團董事長楊元慶與京東集團首席執行官劉強東在京東總部會面，簽下了一份三年戰略合作協議。

圖源：京東黑板報

按照當時的規劃，聯想全線產品將在未來三年力爭實現京東平臺銷售額600億元人民幣，雙方也由此進一步鞏固了核心戰略合作伙伴關系。

也就是說，雙方這一階段的合作，本質上是聯想出貨，京東賣貨，靠渠道沖規模。

但隨著目標的逐步實現，合作重心開始發生變化。

在2019京東618全球品牌峰會上，聯想憑借與京東多年合作積累的優勢，一舉斬獲“2019京東零售最佳銷售冠軍”“2019京東零售最佳合作伙伴”兩項大獎，同時獲得手機通訊領域“2019京東零售最佳營銷伙伴獎”，成為平臺核心品牌之一。

到了2020年，京東與聯想共同宣布，雙方基于產品、渠道、大數據以及營銷等多個層面的深度合作，已經提前完成2017年至2019年累計銷售600億元人民幣的既定目標。

進入2024年，合作進一步升級。雙方將三年銷售目標提升至1200億元，同時明確AI PC作為核心突破方向，并以“先鋒伙伴”的形式共同推進AI終端生態建設，加速AI PC等智能設備的普及與落地。

圖源：京東黑板報

與此前不同的是，這一階段最關鍵的變化，并不在于數字翻倍，而在于產品邏輯的變化：從“賣設備”，轉向“賣計算能力+場景體驗”。

AI PC的意義不只是性能升級，而是把終端設備重新變成“生產力入口”。在這個過程中，渠道平臺的角色也在變化，不再只是銷售通道，而是逐漸參與到產品與場景的連接中。

2025年京東11.11期間，聯想全渠道銷售額表現亮眼，并在京東電腦數碼競速榜中斬獲19項冠軍。其中，AI PC成為推動業績增長的重要引擎。

圖源：聯想

而在更前沿的AI布局上，雙方合作仍在繼續加深。

今年1月，在CES 2026期間，聯想舉辦Tech World大會，京東同步宣布雙方AI合作進一步升級，未來聯想AI新品將在京東平臺優先首發，并圍繞“混合式AI”探索智能終端與零售場景的融合路徑。

圖源：中國日報網

回過頭看，這次10億的打印機合作，其實是這條主線上很自然的一步。

對京東來說，這類合作的邏輯其實越來越清晰：它早已不是單點產品的買賣，而是一場圍繞“企業數字化入口”的長期共建。

相比消費電商，政企采購的特點很不一樣：周期長、金額大、鏈條復雜，而且一旦形成合作關系，往往會持續很多年。這也是為什么像打印機、電腦這類看似“傳統”的品類，在京東的體系里反而越來越重要。

更重要的是，在AI和數字化辦公加速推進之后，企業采購的邏輯也在變化。過去是“買設備”，現在更像是“買一套可持續運行的辦公能力”。

設備只是起點，后面還涉及部署、管理、升級、運維。

京東的優勢，恰恰就在這些“看不見但很麻煩”的環節上。訂單只是開始，真正拉開差距的是后面的交付和長期服務能力。

因此不難發現，無論是10億、600億還是1200億的目標，與其說是銷售數字，不如說是京東在企業服務體系里不斷擴張的一種結果呈現：入口更穩，鏈路更長，綁定也更深。

正如劉強東一直反復強調的：“京東做所有業務，歸根結底都是為了供應鏈。”

憑借成熟的自建供應鏈與物流網絡，京東早早切入政企采購賽道。2013 年企業購業務正式上線，2014 年開始推動政企采購線上化改造，用電子化交易、電子發票等方式，讓采購流程變得更加規范透明。

隨著市場需求升級，京東不斷迭代產品與服務，陸續推出智能政采系統、采購管理平臺，服務品類也從日常辦公物資，拓展到工業用品等多個領域。

依托慧采SaaS工具，越來越多大中小型政企客戶接入平臺，數字化采購模式得到廣泛普及。

如今，京東不再局限于單純的采購履約，而是以數智供應鏈為核心，深化業采融合模式，同時聯合各大品牌伙伴搭建產業生態，持續為政企市場提供一站式綜合采購解決方案。

去年7月發布的《2025數智供應鏈采購發展報告》顯示，2024年全國企業物資采購總額達到188.3萬億元，同比增長7.3%，市場規模仍在持續擴大。

圖源：億邦動力

去年9月，京東政企業務發布“千億市場合伙人計劃”，提出未來三年將助力超300家品牌伙伴年銷售額突破億元，并聯合打造超10000個采購爆款產品，服務超過1000萬政企采購客戶。

圖源：京東黑板報

京東集團CEO許冉對此說得直白：政企采購市場正在變，京東要做的，就是幫合作伙伴降本增效，一起把蛋糕做大。

經過十余年的深耕，京東已服務超過800萬家政企客戶，其中包括3萬多家大型客戶，覆蓋90%以上在華世界500強企業以及95%的中國民營經濟500強企業。

總的來說，從聯想600億目標的兌現，到AI PC生態的共建，再到如今打印與辦公設備合作的深化，京東始終圍繞同一條主線展開：用供應鏈能力不斷加深企業服務的連接密度。

對于京東來說，無論是消費級的電腦零售，還是涉及復雜流程的政企采購，其實都是在為那條看不見的“數智供應鏈”補強節點，以夯實平臺的核心承載力。

當前，產業數字化已進入深度滲透、全域融合的全新發展階段。

傳統辦公硬件、政企采購、AI智能辦公、數字供應鏈，這些曾經相互獨立的領域，正在產業協同的牽引下走向深度融合。

所有的平臺能力不再局限于零售交易的單一場景，而是能夠跨界貫通品牌研發、渠道流通、終端服務、智能運維全鏈路，構建全新的產業價值網絡。

向外拓展，是萬億規模的政企藍海市場；向內深耕，是數智供應鏈的能力沉淀與服務厚度。

一拓一耕之間，京東的企業服務生態正在變得更加清晰，未來仍值得持續觀察。

作者 | 千帆